Los datos revelan que Samsung vence a Apple. Según informes que salieron a la luz a finales de Diciembre de 2014 relacionado con las compañías de tecnologías revelan que Apple ha sido superado por Samsung en el apartado «Satisfacción de clientes»
La American Customer Satisfaction Index ha encuestado a más de 70.000 consumidores en Estados Unidos. En el que queda reflejado que Samsung supera a Apple con un total de 81 puntos.
En 2012 y 2013, Samsung consiguió un total de 76 puntos, por lo que supone un 6,6% de aumento. Apple desde 2012 ha ido perdiendo puntos, cuando en ese mismo año lograron 83 puntos de satisfacción.
Samsung, su marca mas alta y superando a Apple
La empresa surcoreana, además de haber conseguido superar a Apple ha logrado registrar su marca más alta en el índice de satisfacción de clientes de SmartPhones. Eso sí, la puntuación más alta lograda para la misma empresa, la más alta lograda fue conseguida por Apple en 2012 con 83 puntos.
En éste año Apple, ha dado el batacazo, bajando la puntuación por debajo de los 80 puntos. La puntuación total para Apple en el índice de satisfacción de clientes es de 79 puntos.
Apple ya no es lo que era.. Te echamos de menos Jobs!
Desde la salida de iOS 8 y actualizaciones de iOs 7, Apple ha dejado de fertilizar en los corazones de los Applemaniacos y posibles clientes. iOS 8, un Sistema Operativo que fue lanzado lleno de errores. Nunca Apple había lanzado un Sistema Operativo con tantos errores que provoquen tantos fallos en el terminal.
La renovación de iconos de iOS 7 a iOS 8, fue un fracaso. Todos nos esperábamos mucho más por parte de la compañía, es decir los usuarios de iOS 8, nos esperábamos iconos rediseñados con estilo plano como los de OS X Yosemite.. El iPhone 6 no se ha sentido un dispositivo tan innovador y tan diferente como paso con los anteriores iPhone…
Si Apple sigue así no se que va a ser de la compañía, espero que cambien por que desafortunadamente está siendo superada por las compañías rivales como es Samsung y perdiendo calidad en su Software y Hardware.
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